為提升協會管理水平,促進我市行業健康發展,2023年4月16日至23日,攀枝花市物業管理協會組織部分理事單位代表組成10人調研團,由會長鐘平同志帶隊,先后到成都、資陽、內江、瀘州和樂山的物業管理協會和當地優秀物服企業開展調研學習活動。
此次調研學習以“紅色物業和安全生產標準化”為主題,對各地物業管理協會推進行業黨建、日常管理、開展培訓、作為第三方機構運行等方面,及各地優秀企業開展紅色物業建設、落實安全生產標準化與安全責任清單等方面工作進行了調研?,F將調研了解到的相關情況報告如下:
一、行業黨建方面
以榮獲成都市“黨建聯席點”及“2019年成都黨建引領社區共建榜樣物業示范小區”,并成功注冊“紅悅鄰”紅色品牌的成都西岸觀邸小區的黨建工作為主。
(一)建立和完善工作機制
建立和完善行業黨建工作機制,構建街道、社區黨組織領導下的居委會、業委會和物業服務企業的聯動服務機制。小區在街道和社區兩級黨委的引領下,業委會、小區黨組織、物服企業、派出所等多方聯動,形成共建治理的合力。
(二)政企共建,支部聯建
在街道和社區黨組織領導下,小區成立院落黨總支,下設多個黨支部,將物業服務企業黨員設為其中一個黨支部,將業主黨員根據居住樓棟情況設為其他幾個黨支部。實現“組織找黨員,黨員找組織”的“雙找”落地。物服企業黨員實行雙報到。
(三)交叉任職,雙向進入
理順三方主體(政府(社區)、物服企業、業委會)綜合治理工作關系,共建總支書記、支部書記、網格員、紅色管家“交叉任職,雙向進入”聯動機制。
二、紅色物業方面
以瀘州宇華豪庭小區(紅巢,紅色物業示范教育基地)紅色物業建設工作經驗為主。
(一)政府搭臺
政府高度重視紅色物業建設工作,主動領導、指導和推動瀘州物業黨建品牌“酒城鄰里﹒紅潤萬家” 打造。
1.打開權利通道。成立市物業行業綜合黨委,市里一把手任黨委書記,住建、城管、公安等縱向聯動部門一把手任委員。物服公司將小區需要相關政府部門協調處理事項上報相關部門后,若相關部門推諉扯皮、不處理,物服企業可以向綜合黨委申訴。
2.集中力量造品牌。市委組織部組織開展“紅色物業”品牌打造,開啟“紅色物業”星級企業創建工作,社區黨支部、小區黨支部、業主議事會和物服公司共同推進。
3.實行激勵機制。市委市政府在推行“紅色物業”上實行激勵機制,獲評為星級紅色物業的企業,在項目招投標上具有優勢,同時政府還給予補貼(每年幾百萬),或者給予企業共享空間,由企業建設使用。
(二)企業唱戲
物服企業積極按照市委市政府的安排部署,選取合適的項目進行紅色物業打造。 對照建設要求,做好基層組織建設、骨干隊伍建設、服務質量提升、運營管理提升、社會形象提升等工作。
1.根據居民需求成立社工組織,專注精細化服務,與居民議事會、小區黨支部、物服企業共同治理小區。
2.打造居民共享空間,提升服務質量,提高居民滿意度。
3.爭取社會組織聯動,為小區居民提供志愿服務。如照料老人、看護小孩等。
4.開展豐富多彩的居民活動,提升居民幸福感。
三、安全生產標準化方面
(一)各地執行安全生產標準的文件不一。成都高地中心(甲級寫字樓)項目執行成都市地方標準DB5101/T69-2020《成都市物業管理企業安全生產標準化評定規范》,開展安全生產標準化創建工作。其余城市按照省住建廳印發的《物業企業安全責任清單參考模板(2.0版)》執行。
(二)各地主管部門對《物業企業安全責任清單參考模板(2.0版)》執行和落實情況沒有強制要求。
四、物業管理協會運行方面
(一)第三方服務:各地協會均未開展第三方服務工作,均還在探索階段。
(二)應急處突隊伍建設:各地協會沒有成立專門的應急處突隊伍。當市里要求開展應急演練時,臨時從幾家較大的會員單位調度。
(三)增強協會凝聚力的好經驗:資陽市物協聯系市住建黨組織,開展“全市先進基層黨組織”評選,對評選上的企業進行表彰并增加信用分,吸引企業加入協會,積極參與協會工作。
(四)行業宣傳方面的好經驗:樂山市物協與樂山日報合作開展行業宣傳,協會提供宣傳素材,日報專業記者擬文后在日報發布。收費標準為6萬元/年,其中:協會承擔2萬元,會員單位承擔4萬元。
(五)各地高層住宅小區的二次供水工作,仍由物服企業在負責,各地水廠均不接手。
特此報告。
攀枝花市物業管理協會
2023年4月26日